Regulile clare după care lucrăm împreună: ce oferim, ce ne asumăm și cum se derulează colaborarea pentru fiecare proiect de design senzorial.
Sensoryel oferă servicii de design senzorial, identitate vizuală tactilă, direcție de artă pentru expoziții și consultanță în experiențe de brand imersive. Fiecare proiect este definit printr-o propunere scrisă, care include etapele de lucru, livrabilele și termenele estimate. Nu ne angajăm la rezultate comerciale specifice, precum creșterea vânzărilor sau a traficului, ci la calitatea livrabilelor și respectarea direcției de artă agreate.
Clientul confirmă că deține drepturile asupra materialelor furnizate (logo-uri, texte, fotografii, specificații de produs) și că acestea pot fi folosite în cadrul proiectului. Orice cerere de modificare a direcției de artă după aprobarea conceptului poate fi tratată ca o etapă suplimentară, cu impact asupra termenului. Clientul este responsabil pentru validarea livrabilelor în termenul comunicat în propunere.
Lucrăm în etape: cercetare perceptuală, concept vizual, dezvoltare și implementare. Fiecare etapă presupune un punct de validare din partea clientului. Livrabilele finale includ fișierele tehnice necesare producției (print, ambalaj, instalație), dar nu și servicii de producție fizică, transport sau montaj, decât dacă acestea sunt explicit menționate în propunere.
Sensoryel nu răspunde pentru întârzieri sau costuri suplimentare cauzate de informații incomplete, decizii întârziate din partea clientului sau modificări ale cerințelor după aprobarea conceptului. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor prestate pentru proiectul respectiv. Nu oferim garanții implicite privind performanța comercială a materialelor create.
După achitarea integrală a facturii, clientul primește dreptul de utilizare a livrabilelor pentru scopul declarat în propunere. Păstrăm dreptul de a prezenta proiectul în portofoliul nostru, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Materialele nepublicate sau aflate în lucru nu pot fi folosite de client fără acordul nostru explicit.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste condiții, cu anunțarea modificărilor pe această pagină. Pentru întrebări legate de utilizarea serviciilor sau aspecte juridice, ne puteți scrie la info@sensoryel.com sau ne puteți suna la 0797325356. Adresa noastră: Aleea Mihai Viteazul 2B, Ciacova, Ialomița, CP 003498.